Предоставление полного списка необходимых данных для рефинансирования кредитной карты

01.11.2024 15:14
300
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 октября у меня заканчивался срок моей кредитной карты "Год без процентов" . Всей суммы для ее закрытия у меня не было, и я подумала о ее рефинансировании. 

Для этого мне нужно было предоставить тому банку целый список необходимых данных, таких как:

  номер моего кредитного договора, дата оформления, процентная ставка, сумма кредита, дата последнего платежа, остаток долга по кредиту, р/с получателя, реквизиты банка (БИК, ИНН).

Я не знала, где взять все эти данные, поэтому 9 октября в 9.04 я обратилась в чат поддержки с этим вопросом.

Со мной на связь вышла оператор Эмма. В считанные минуты она предоставила весь перечень перечисленных данных.

Единственный вопрос у нее возник насчет расчетного счета. Эмма уточнила, имеется ли ввиду счет кредитной карты или что?! 

Убедившись в том, что нужны действительно реквизиты текущего кредитного счета, Эмма незамедлительно мне их предоставила.

Далее я спросила, где можно посмотреть мой кредитный договор. По этому вопросу на связь вышла уже оператор Евгения. Взяв на решение вопроса 10 минут, Евгения вернулась с ответом, сказав о том, что кредитный договор она направила на мою электронную почту.

Хотелось бы поблагодарить операторов Эмму и Евгению за то, что они предоставили сразу весь нужный мне список данных для рефинансирования моей кредитной карты . Ведь сама бы я точно не смогла его собрать, так как не знала, где все это искать.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T11:07:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка