О порядке погашения кредитной карты и о переводе лишнего остатка на ней

15 октября 2024 года, срефинансировав свою кредитную карту, мне нужно было узнать порядок ее погашения и вообще, что нужно для расторжения кредитного договора.

Об этом я спросила в онлайн чате приложения 15 октября в 16.42. Для начала меня интересовал вопрос: что можно сделать с лишней суммой в размере 5826 рублей, которую мне перевели путем рефинансирования вместе с основным лимитом по кредитной карте. А также меня волновал еще один вопрос: что у меня за задолженность в 241 рубль, ведь вся необходимая сумма по кредиту уже на счете кредитной карты.

Оператор Алексей пояснил сначала, что задолженность 241 рубль - это неподтверждённая операция, которая отобразилась как задолженность, а погасится она сразу после ее подтверждения.

Затем Алексей объяснил, что излишки на кредитной карте можно потратить на любые покупки, и что они войдут уже в другой льготный период 60 дней.

Далее я сказала, что хочу погасить кредитную карту полностью, и спросила, что для этого нужно сделать. 

Алексей объяснил, что сначала нужно "избавиться" от собственных средств на карте и дождаться подтверждения последней операции, чтобы не висела задолженность. После этого нужно снова написать в чат поддержки, и они помогут уже расторгнуть кредитный договор и закрыть счёт, который закроется окончательно через 45 дней.

Через некоторое время я спросила, а можно ли закрыть счет ранее, чем 45 дней, так как я боялась, что в том банке может получится просрочка по закрытию счета, ведь там давалось тоже 45 дней на то, чтобы мне закрыть счет по кредитной карте.

На этот вопрос мне ответила оператор Лола. Она пояснила, что сам договор расторгается в течение одного дня, а для того банка достаточно лишь расторжение кредитной карты, а через 45 дней это закрывается так называемый нулевой счет.

Далее Лола предложила направить запрос на перевод остатка собственных средств. После моего согласия излишек на кредитной карте был успешно переведен на мою дебетовую карту. 

Хотелось бы поблагодарить операторов Алексея и Лолу, что они рассказали мне про порядок погашения кредитной карты, что перевели остаток по ней, ведь я даже и не знала, что такое вообще возможно, я думала, что придется делать незапланированные покупки, так как переводить же с кредитки нельзя. И я очень обрадовалась, что это можно сделать так просто, обратившись в чат)