Отвратительный банк!

1. Перешел в ВТБ по приглашению из банка Открытия по СМС от 02.09.24г. Текст СМС: "Персонально для вас при переходе в ВТБ: 1500 руб. на счёт за покупки от 2000 руб." 03.09.24 г. :" Ваша карта успешно переведена на обслуживание в ВТБ".  В сентябре я сделал покупки по карте более 2000 руб. и в октябре жду обещанный кешбэк. Месяц подходит к концу кеша нет, обратился в поддержку на сайте. Оператор Виктория мне отвечает: "По условиям акции необходимо 2 месяца подряд совершать покупку не менее 1500р.  Т.е. если вы перешли в сентябре, то покупки необходимо делать в сентябре и в октябре. Вознаграждение в данном случае придет до конца ноября." Сочинила отсебятину и исчезла из чата. И появляется очередной спец Дмитрий который тоже очень рад помочь. Его ответ: " Благодарю за длительное ожидание условия акции не изменялись. Необходимо 2 месяца подряд совершать покупку не менее 1500р." Позвонил по телефону (есть запись разговора) где оператор сказала, что надо дождаться конца дня 31 октября, и, если деньги не придут обратиться снова 1 ноября. Обратился вновь по телефону. Обращение длилось 30 минут моего времени. А в чатах целый день пришлось общаться с некомпетентными операторами. Сложилось впечатление, что их специально учат хамить и обманывать.  На момент написания этого отзыва кеша нет. А ещё неустойка требуется и моральная компенсация за издевательство. 2. Хотел с 1 ноября открыть накопительный счёт в ВТБ. Зашёл на сайт банка в ЛК, а стр. на которой накопительный счёт не открывается, только заголовок без содержимого. Написал в чат. Столько глупостей я не слышал сколько получил в этом чате. Оператор давала советы, но по всей видимости ни разу не видела даже сайта банка. В итоге написали обращение, и получил ответ, где они конечно сожалеют и передадут ответственным товарищам о случившемся, и посоветовали попробовать ещё раз. Я матом не ругаюсь, но писать без мата здесь тяжело.  При замене пользователя сайт работает, а на моём аккаунте нет. Пробовал на разных браузерах и на смартфоне. На сегодняшний день так и не работает. Вывод: В этом банке сборище не компетентных сотрудников, не желающих и не умеющих работать с клиентом. А мы им деньги свои доверяем. Есть над чем подумать, я выбираю другие банки. P.S. В этом банке с сентября и уже мошенники от имени ВТБ банка названивают.