Ак барс банк - самый ужасный банк!

01.11.2024 18:46
771
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получила карту жителя 31 июля, обещали кэш-бэк 1000 руб. Банк его не начислил. Звонила на гор. линию сказали начислят в августе после 20 числа, не начислили. Оставила претензию 50408 21.08.2024 по акции банка. Долго рассматривали заяв-е. Ответили, что условия выполнены, и начислят почему-то до конца октября. Октябрь прошёл, в чате и на гор линии отвечают, что просят прощения с предлогают снова оставить заявление на мою претензию. И это заявление будет рассмотрено в в теч 10 дней.))) Дело конечно не в этой несчастной тысяче, а уже дело принципа. Почему сотрудники банка во-первых не знают своих акций, во-вторых банк не может 3 месяца рассмотреть заявление, четвёртый пошёл, сроки по закону давно нарушены. Вот так Ак Барс пинает своих клиентов. А если у вас вклад разместить, что потом свои проценты также выклянчивать? Маразм какой-то а не банк, никому не советую пользоваться его услугами. А ещё было интересно, что скриншот переписки нельзя с чата сделать, все настроено против клиентов, вопросы вообще не решаются
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T13:24:44+03:00
17.01.2025 Оценку засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-22T14:56:01+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем Вам, что вознаграждение по акции «Летний бонус» зачислено Вам на бонусный счет 17.12.2024г. в размере 1000 кэшбэк-рублей. Дополнительно сообщаем, что для получения возможности делать скриншот в мобильном приложении банка необходимо в Профиле зайти в Настройки приложения и отменить запрет на снимки экрана. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка