Обман по льготному периоду
Просьба принять к сведению!!! Получила кредитную карту ВТБ в мае 2024г. 21 мая перевела д/с в другой банк, чтоб закрыть там счёт. В личном кабинете все четко отразилось: льготный период до 20.11.2024г.(200 дней). Все бы нормально было, но 31.10.2024 резко поменялся баланс по этой карте, и 01.11 зачислились проценты 10.705.86!! Я написав в чат получила разные версии происходящего!! Сотрудники просто некомпетентны в условиях продуктов. Офис на Революции г. Пермь выдавший карту закрыт! Сотрудник выдавший карту, говорила что 200 дней распространяется и на перевод баланса и на снятие наличных. В приложении четко прописаны даты льготного периода до 20.11.2024. Платежи ежемесячные я вносила, как было указано. Кратко: один в чате говорит пополните такую сумму, второй утверждает что это все сбой, проценты вернут!! Это какой то бред вообще. Продуктами банка пользуюсь давно, все было хорошо, но эта ситуация ужасная! Никаких напоминаний о внесении сумм до окончания льготного периода не было. Тарифы по карте скачала в приложении также 200 дней. Чтоб люди массово не закрывали карты ВТБ прошу вернуть мне проценты незаконно начисленные. Ответ прошу направить по тел. Номер ниже. Сохранила все скрины с ответами сотрудников на эту ситуацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...