Годовая подписка Халва Десятка

01.11.2024 19:02
233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 26 октября 2023 года я оформила годовую подписку Халва Десятка, заплатив за неё 1699 рублей, так как у меня социальная карта Халва. Я в течение всего года ежемесячно выполняла условия 5х5 (пять покупок на сумму от 5000 рублей). Чтобы мне через год стоимость подписки в полном объёме вернулась бонусами, ее надо было пролонгировать на год. Так как все тонкости я через год забыла, то решила обратиться за пояснениями в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка. Оператор, Дарья К-на, мне полностью всё пояснила, проверив выполнение всех условий возврата годовой стоимости подписки Халва Десятка. Подписка пролонгируется автоматически и если не будет на момент продления своих средств, то спишутся заёмные средства в сумме 2799 рублей, а на следующий день мне вернётся стоимость предыдущей подписки в виде бонусов на сумму 1699. Так всё и получилось 29 октября автоматически произошло списание из заемных средств суммы годовой подписки Халва Десятка, а на следующий день произошло начисление 1699 бонусов в мобильном приложении Совкомбанка. Единственный минус - с 2024 года стоимость подписки больше возвращаться не будет. Так, благодаря консультации оператора Дарьи, я смогла вспомнить все условия годичной давности и не потерять своей выгоды. Благодарю работников Совкомбанка за такие выгодные акции для своих клиентов. Я пользуюсь Халвой уже второй год и ещё ни разу не пожалела, что оформила эту карту. Тем более, что за объяснениями всегда можно обратиться в чат поддержки и операторы оперативно помогут выполнить или разобраться в любом вопросе.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-05T15:51:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка