Не рекомендую открывать вклады и накопительные счета в этом банке

01.11.2024 19:24
3626
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Открывала накопительный счет по приветственной ставке в первые 2 месяца 19% годовых. Открыла вечером 31 августа. И тут 31 октября мне начисляют около 5% вместо 19%. Пишу в чат в этот же день, мне сообщают, что речь именно о календарном месяце, то есть мне начислили 19% в августе и сентябре. Однако в августе никакого начисления не было, так как начинается оно только на следующий день после пополнения, то есть в моем случае с 1 сентября.

Мне пишут, что начисление было в августе и сентябре, хотя видно, что в августе никакого начисления и выплат не было.

Меня отказываются понимать и передавать обращение старшим для рассмотрения возможность начисления 19%. Сменилось оператора 4 и каждый мне долбил одно и тоже. 

Держала там крупную сумму и если бы знала о таком, конечно же хранила деньги в другом банке под выгодный процент. 

После общения с поддержкой и отрицательной клиентоориентированностью отпадает желание пользоваться и другими их продуктами- кредитной, дебетовой картой и подпиской.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T14:45:27+03:00
Засчитали оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-06T07:08:11+03:00
Возвращаемся с ответом. Приветственная ставка применяется на первый МТС счёт и действует в течении двух месяцев. Например, если вы открыли счёт 26 августа, то приветственная ставка применится на август и сентябрь. Мы доначислили проценты октября, извините за доставленные неудобства. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-948914959732
2024-11-06T08:45:45+03:00
Здравствуйте! Мне пересчитали проценты и до начислили их по ставке 19% годовых. Спасибо за помощь и неравнодушие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка