Смена данных для входа

01.11.2024 20:10
363
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 октября появилась острая нужда поменять пароль от учетной записи , чтобы комфортно входить в сервисы Альфа банка.
За помощью в смене пароля обратился в чат поддержки в приложении, ждял подключения оператора 7 минут, подключилась оператор Бальжит. Бальжит порекоммендовала обратиться на горячю линию через приложение или по номеру 8 800 200 00 00. Позвонил по номеру, ответил оператор Олеся, сообщил что хочу сменить данные для входа в учетную запись Альфы(пароль), оператор расспросила мои паспортные данные,сверила их, убедившись в их корректности и прислала временный пароль на номер телефона привязанный к Банковскому профилю Альфа Банка. 

После я сменил временный пароль на более надежный
Суммарно времени ,на смену учетных данных профиля ,мне потребовалось 20 минут, что не так плохо.
Оператор онлайн чата и оператор поддержки горячей линии помогли мне сменить данные учетной записи для комфортного входа в сервисы Альфа банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T17:05:12+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Увы, не смогли найти вас среди клиентов. Пожалуйста, пришлите на expert@alfabank.ru корректные ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ID отзыва 11852626

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка