Отвратительное премиум обслуживание
Я заказала карту Юнион пей премиум на сайте банка. Оформить доставку карты на сайте не получилось. После оформления заявки у меня два дня разрывался телефон от звонков из других банков - видимо данные сливаются.
Мне пришла смс о готовности карты и пришлось ехать в офис банка на пр. Просвещения, 34.
Когда я приехала, в банке была огромная очередь. Я взяла талончик, прождала полчаса и спросила у сотрудника, долго ли мне ещё ждать. Она ответила очень грубо, в стиле - вы не видите, я работаю, сидите и ждите.
Тем временем проходили люди, которые пришли после меня. Тогда я ещё раз спросила, точно ли я должна столько ждать, разве премиум обслуживание предполагает ожидание в общей очереди?
Мне ответили, что премиум сотрудники уже ушли домой, и я должна ждать в общей очереди.
Потом ко мне подошла сотрудница и сказала, что я не успею сегодня получить карту из за большой очереди. До закрытия оставалось полчаса, в очереди была ещё только одна девушка, которая пришла после меня. На мое возмущение сразу же вдруг освободился сотрудник. Которая начала меня спрашивать, какую карту я хочу оформить, хотя мне нужно было только получить уже готовую карту. Она просто мне выдала карту, ничего не объяснила по условиям обслуживания, на мой вопрос ответила - вы должны были прочитать это на сайте.
Я провела в банке два часа, час 45 из них ожидания в очереди.
Я крайне недовольна таким "премиальным" обслуживанием и хамством сотрудников отделения.
Я
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...