Самовольно изменяют номер телефона клинта!
Отвратительное обслуживание, абсолютная некомпетентность и преступная халатность на всех уровнях взаимодействия!
29.10.2024 я обратился в офис банка для смены номера телефона обслуживания. Специалист номер вроде бы сменил и пообещал, что в течение суток произойдёт полноценная замена во всех службах банка. Несмотря на это спустя сутки смс на новый телефон не приходили.
Оставил заявку (2026218) в чате мобильного приложения, ещё сутки что-то делали и смс начали поступать на новый номер (+7911...).
Оформил заявку на кредитную карту, в заявке был указан новый номер телефона, но после выдачи цифровой карты смс для активации поступило на старый номер (+7918...)
Обратился в чат, описал ситуацию - специалист вместо помощи, в грубой форме послала в офис, самолично вернула старый номер на все подключенные в банке продукты и тотчас прервала беседу!
Считаю подобные действия "специалистов" контактного центра не только абсолютно неподобающими и порочащими репутацию банка, но и опасными - она легко могла сменить на любой другой номер и преступно завладеть моими средствами. Я банально не успел бы их экстренно вывести!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...