Обман с акцией

02.11.2024 10:14
504
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил дебетовую карту ГПБ 8.08.2024г. С 9 августа участвую в акции ГПБ 35% на все самое важное. По условиям акции при неснижаемом остатке от 30000р в месяц + за покупки в топовых категориях от 5000р в месяц банк начислят 5000 баллов. Весь месяц на карте был остаток в 30000р, потрачено только в категории магазины 21000р. Но за сентябрь начислили только 2000 бонусов. Добиться ответа невозможно. Неделю чат не работает. Все операторы заняты. Прошу ответить здесь, по какой причине не начислены 5000 баллов? Пользовались деньгами целый месяц.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T07:59:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   12.12.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-05T15:31:12+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и в контактном центре. Согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL], для получения до 5 000 бонусных баллов необходимо поддержание минимального остатка от 30 000 руб. в течение расчетного периода, в котором совершались покупки. Минимальный остаток – минимальная сумма денежных средств на счете карты на начало каждого календарного дня в течение календарного месяца - начиная с 00:00:00 3-го календарного дня с даты акцепта по последний календарный день месяца; - с первого дня календарного месяца по последний день календарного месяца в остальные месяцы. На начало 01.09.2024 денег на счету не было. В связи с этим максимальное количество баллов за август - 2 000. Баллы начислены корректно. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка