Первый банк, в котором невозможно решить какой-либо вопрос с поддержкой. В он-лайн чате отвечает бот-помощник, который не понимает, о чем его спрашивают, ответа оператора приходится ждать часами, а чаще всего просто пишут о том, что все заняты, приходите позже. Если всё-таки посчастливилось получить ответ оператора, то после первого же его сообщения он выходит из чата, не дождавшись ответа, т.е. вопрос не решается ни с ботом, ни с оператором. Дозвониться в контакт-центр вообще не представляется возможным - в лучшем случае время ожидания составит минут 30. 4 октября я просила отключить услугу Привилегии, в чате об этом написано трижды, в итоге 29 октября с меня в очерендной раз списывают плату за Привилегии. На вопрос о том, по какой причине 4 октября не отключен сервис и на каком основании с меня списывают плату за этот сервис, я уже 4-й день не могу получить ответа. Естетсвенно, деньги мне никто не возвращает, несмотря на то, что данная ситуация произошла полностью по вине банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...