Банк ниже Дна

02.11.2024 13:05
512
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень неприятно осознавать, что наш банк так относится к своим клиентам. Очереди в офисе обслуживания в который нужно проделать путь в 200 километров, ожидание на телефонной линни миниму 20-30 минут, в личном кабинете постоянные профилактические работы.

Решить вопрос бесполезно, получить внятный ответ невозможно, обещанной обратной связи нет. Наплевательское отношение ДА.

Быстро только впарить кредит и не нужные услуги и комиссии за ненужнуе услуги списывать. 

Больше года пытаюсь закрыть счета и карты, которыми не пользуюсь, результат ноль, а вот комиссию так это раз и готово. Ничего не помогает ни обращение в офис ни заявления, ни оператор на линии ничего.

Осталось одно славить вас на каждом углу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T12:06:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-25T12:48:52+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание в контактном центре. На текущий момент запрос о подтверждении заявления на закрытие счета кредитной карты направлен в профильное подразделение. Как только получим информацию, обязательно сообщим итоговый ответ. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка