Добрый день. Хотела бы поблагодарить Альфа-Банк за добросовестное исполнение всех своих обязательств перед клиентами и оперативность в решении вопросов. 22 октября с меня списали комиссию за оплату услуг такси. Я посчитала это несправедливым, так как предупреждений не получала. Написала в чат банка. Сразу на связь вышла оператор Елена. Постаралась уточнить все тонкости вопроса. Попросила находиться на связи 5 мин, так как ей потребуется время на решение вопроса. И каково было мое удивление, когда она вернулась в чат через 3 минуты. Посоветовала для решения вопроса составить обращение в личном кабинете. Проконспектировала, как это правильно сделать, по какой ссылке пройти, чтобы не искать форму обращения. Я составила обращение, менеджер его проверила. Прошло 2 часа и мне пришло оповещение из банка, что обращение рассмотрено положительно и комиссию уже вернули. Представляете, какая оперативность, лояльность к клиентам. Выражаю благодарность за такое отношение к своим потребителям. Всем советую данный банк, так как он действительно всегда выступает на стороне своих клиентов в решении любых вопросов. И особая благодарность консультанту Елене.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...