Осадок не из лучших!

02.11.2024 14:51
210
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Пользовалась озон картой в основном для покупки товаров в озон магазине, иногда оплачивала покупки.

В один из моментов я не смогла оплатить товар озон картой, связалась с тех поддержкой, мне ответили что на мою карту наложен арест, на такую то сумму, на следующий день задолженность всю оплатила, от судебных приставов получила документ , о том что ИП закрыто полностью, все карты других банков мне сразу разблокировали, кроме озон банка, и тогда и началась моя история 29.10.2024 г

Написала в техподдержку, с вопросом о том как быстро снимается арест после постановления ,где очень долго ждала ответ от менеджера, но в итоге получила, мне ответили,что сразу снимают при получении нужного документа.

 Всё расписывать не буду, приложу скрины переписки, в итоге так я борюсь с тем что б мне сняли арест уже добросовестный озон банк, пошёл 5 день, приставы мне присылают мои деньги которые удерживал озон банк, а с озон банка снова отправляют обратно приставам, смешно, зато не забывают за обслуживание карты вовремя списывать деньги.

Осадок остался большой, меры не принимают от слова совсем, менеджеры пол дня не могут ответить на мой вопрос. 

И до сих пор я не добилась ничего! Деньги списывают.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-03T11:37:38+03:00
Здравствуйте. Как мы уже ранее ответили в чате, на ваш счёт наложено взыскание на сумму 6842.73 ₽ по исполнительному производству 35604/24/25014-ИП. Банк может отменить взыскание, только если документ придет напрямую от приставов. Они должны отправить документ об отмене в банк самостоятельно. По мере поступления постановлений о снятии взыскания документы исполняются незамедлительно (не позднее следующего рабочего дня). Так как возвраты денег от ФССП были без указания верного кода вида дохода, который защищает деньги от списаний по исполнительным документам, деньги снова взыскиваются. По факту поступления документ будет исполнен в случае корректного оформления.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка