1 место в номинации "самый отвратительный банк в мире"

Вынуждена общаться с Газпромбанком в силу ряда обстоятельств, так бы ни ногой. Програмной обеспечение -прошлый век, что в приложении, что в офисе, судя по тому, как сотрудники тратят по часу на каждого клиента и сидят по трое возле монитора. Ощущение, что корпорации на банк плевать (по крайней мере в отделении работы с физлицами). Проблемы возникают постоянно. Чат в приложении нерабочий. Об этом я, правда, узнала только в офисе и, как дебил, в первый раз написывала туда и ждала ответов. В колл-центр, естественно, дозвониться можно спустя час ожидания в очереди, и то, чтобы услышать "вам в офис". Приходим в офис, ну там с таким обслуживанием, конечно, сидит сто- миллион клиентов в очереди. В прошлый раз у меня чудесным образом отвязался телефон от карты. Эту проблему с горем пополам решили. Но видимо, пока решали, что-то пошло не так, потому что теперь через сбп по номеру моего телефона (а он у меня с момента появления вообще сотовой связи в России) происходит перевод средств другому клиенту Газпромбанка. Слава богу, каким-то чудом! в этом чудесном банке всегда все пожимают плечами "как мол так" эти деньги уходят моему брату. У нас разные фио, я вообще не знала, что он есть ГПБ и денег то ему вообще никогда не слала. Короче 60 тр ушло брату (спасибо небесам). Он их успешно мне вернул и мы пошли сразу без звонков в колл-центр разбираться в банк. В его приложении номер телефона естественно только его, в моем мой. Пришли за 3 часа до закрытия. взяли талон. за три часа 5 сотрудников банка приняли 4 человека. через три часа охранник показал нам на дверь. Это что-то инфернальное. Я такого уже лет 10 не видела даже в больнице какой-нибудь государственной или на почте. не знаю даже с чем сравнить. Я сказала, что я не уйду, пока хотя бы не обозначу свою проблему. Ко мне соизвола подойти сотрудница. сказала, что она без обеда! клевое оправдание. и что, попробуйте! прийти завтра. Три часа моей жизни я выкинула на очередь в этом супер банке и услышала приходите попробуйте завтра.! я в шоке нет слов. заблокировала пока способ получения денег через сбп в гпб. пока я не готова еще раз потратить причем вообще без надежд на решение вопроса 3 часа своей жизни. Утром еще посоветовали лучше прийти (ржу ни магу)