Решили перевести деньги из банка в другой банк по своему номеру через СБП.
Не получилось. Написали в тех.поддержку через мобильное приложение. Нет ответа. Позвонили в банк. Ожидание составило более получаса. Но никак решить вопрос не смогли. Предложили сходить в офис банка.
На следующий день, после 7 обращений в тех.поддержку нам ответили. И ответили чушь. Мол в некоторых других банках нужно пройти идентификацию (вб, озон, яндекс). Хотя ни в одном вопросе этого не фигурировало.
Узнали, что нужно обновить паспортные данные. Просто додумались и вспомнили, что не обновляли после свадьбы.
Пришли в офис. Офис как обычно битком набит народом. Сесть негде, все стоят толпятся даже в банкоматной зоне. Ожидание составило более 45 минут. Когда мы сели к сотруднику, у нее сломался комп, и просидев еще полчаса мы ушли ни с чем.
Сотрудник не смог за полчаса обновить паспортные данные.
Крайне злы и недовольны работой банка, мобильного приложения, и горячей линией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...