Номера телефонов в Ozon ID и в банке не совпадают. Пожалуйста, позвоните в банк

02.11.2024 15:23
234
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Только что видел несколько отзывов с такой же проблемой, всё точь в точь как у меня. Поменял номер телефона в озоне чтобы был такой же как и в озон банке, в итоге сейчас никуда зайти не могу и непонятно что с моим деньгами. В чате озона говорят написать в поддержку банка, создал для этого новый аккаунт, чтобы зайти в приложение и написать в поддержку. Вчера вечером написал об этой проблеме, спустя 15 часов ответили чтобы просто перезашёл в аккаунт и закрыли обращение, сейчас снова пишу в поддержку. На горячей линии не отвечают, звонил раз 100

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-04T13:33:13+03:00
Здравствуйте. Если номера в банке и маркетплейсе не совпадают, то войти в банк не получится. В таком случае предлагаем сделать перепривязку. Связались с вами и запросили необходимые данные. 3 ноября успешно завершили перепривязку. Видим, что вы вошли в аккаунт и пользуетесь счётом. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса.
user-626619895966
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка