Обман и некомпетентный сотрудник банка
01.11.2024 года я создал заявку в онлайн банке на открытие кредитной карты. Заполнил все данные, после чего на экране отобразилась информация о том, что заявка одобрена, но необходимо обратиться в банк для получения карты. На следующий день я пришел в банк для получении карты по действующей заявке, которую заполнял самостоятельно, но в банке сотрудница решила все за меня. Без моего согласия сделала отказ от заявки ( после этого мне пришло сообщение от банка якобы я отказался). И начала оформлять новую заявку ( уверен, с доп услугами в виде страхования) . После этого она мне сообщила что банк кредитную карту не предлагает. На этом наш диалог в банке окончен. Проблема осталась нерешенной + потерял больше количество времени на ожидание в банке.
Так же в худшую сторону хочу отметить сотрудника в онлайн чате , который даже не пытался вникнуть в ситуацию и предлагал снова пойти в банк , потому что заявка по прежнему одобрена . Хотя после визита в банк, сотрудница банка запорола мне одобренную заявку. скриншоты прилагаю. поддержка в банке одна из худшей в банковском секторе. думается,что это не последний отзыв о банке.
Мое требование: закройте все кредитные заявки, которые висят . Которые открыли ваши сотрудники без моего согласия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...