Как то давно я открывала дебетовую карту в Альфе и успешно ей пользовалась, но потом перестала. И дабы не попасть на какие либо коммисии , я пришла в банк и закрыла ее. Прошло пару лет и знакомая пригласила меня обратно в альфу по программе "пригласи друга", вроде так называется. Ну а что, с Альфой я знакома, дам ей еще один шанс, подумала я. Да и тем более пообещали приятный бонус. А почему бы и нет. Карту я заказал, привезли кстати быстро. Сделала я необходимую операцию, ну и жду вознаграждение. Жду жду и не дождусь. Начала писать в чат, а мне в ответ, карту вы не закрывали старую и соответственно не попадаете в рамки акции. Расстроилась я, так как вроде решила вернуть дружбу с Альфой, а они вот так. Ну благо в чате оператор Анастасия приняла сторону клиента( то есть мою). Выяснила всю информацию детально, создала претензию( забегая вперед, ее одобрили) и всячески меня поддерживала. Общаласт не просто заученными фразами, а просто по человечески все объяснила и поддержала, так как уже тогда осадок копился. Только благодаря её действиям я решила остаться карту, а не рубить сгоряча.
Спасибо за понимание и поддержку 🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...