Счет Промо открывается только с подпиской My Life за 199,99 р.

02.11.2024 18:33
986
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.Сегодня в офисе убрир ул.Крауля 44 открывала счет Промо под 23%.Операционист сказала,что открыть счет можно ТОЛЬКО с подпиской My Life за 199,99р.Я несколько раз спрашивала,возможно ли открыть Промо счет без подписки так как она мне не нужна.Оператор сказала,тогда счет ПРОМО под 23% не открыть.В результате с меня списали 199,99р.Придя домой я еще раз просмотрела условия по ПРОМО счету и увидела,что НИГДЕ не указано,что для открытия счета нужна подписка.

ПРОШУ вернуть 199,99р. на карту.Карту для ПРОМО счета открыли Уралочка,сказали,что карта бесплатная.В мобильном приложении пробовала отменить подписку,но не дает отменить.

Прошу вернуть 199,99 р. на карту так как мне эта услуга(My Life подписка) не нужна и меня ЗАСТАВИЛИ ее приобрести и отменить подписку.Работник офиса обманула,сказав,что счет ПРОМО без подписки не открыть.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-18T14:24:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, денежные средства за данную услугу вам были возвращены. Вероятно, произошло недоразумение, подписка My Life не влияет на возможность открытия Накопительного счета «Промо». Мы провели дополнительное обучение с сотрудником, приложим все усилия, чтобы не допустить подобных ситуаций в дальнейшем. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-57678232719
2024-11-25T14:50:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
889
отзыва
873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка