Благожелательные сотрудники и клиентоориентированность
Длительное время являюсь клиентом Альфа-Банка. Часто посещаю офисы и хочу отметить благожелательность и клиентоориентированность сотрудников в ДО "Алексеевская" в Москве. Обращалась несколько раз по вопросам ведения счетов, ипотеки, перевыпуска карт. Все проходит штатно и быстро, а после ремонта ещё и обстановка приятная. В прошлом году сотрудница помогла мне переоформить кредитную карту на новую, чтобы не платить за годовое обслуживание, хотя я пришла совершенно по другому поводу. В этом году я обратилась в онлайн-чат, чтобы закрыть кредитную карту, потому что не пользуюсь ей и не хочу платить за её ведение. Сотрудница Александра предложила оформить мне бесплатное ведение кредитной карты навсегда, что оказалось очень приятным бонусом, и я не стала её закрывать. Ещё хочу отметить кешбек за сервисы яндекса и альфа-тревел - дают внушительную выгоду и всегда приходят в срок. Ну и спасибо за бесплатный кофе и бургеры в альфа-пятницу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...