Недоразумение

02.11.2024 18:44

930

Оценка

Отзыв проверен

Удивительно не клиентоориентированный банк. ЦБ поднял ставки, соответственно банки подняли проценты по вкладам. Ставки Убрир показались интересными и прибыл в ДО по адресу Мытная, 62. 01.10.2024 в 16 часов, где стал обладателем номера очереди 48. На табло был номер 24 (это с 9 часов утра), прием вели 2 операциониста, при этом в соседнем зале сидели 3 специалиста, которые должны были заниматься юриками, но так как их не было, не делали вообще ничего. Зал с физлицами был забит людьми. сотрудник банка, которая представилась заместителем управляющего ДО, несколько раз объявила, что прием одного человека занимает 30 минут, отделение закрывается в 18, и они примут еще 4 человека максимум. я соответственно ушел, даже не представляю что там был за цирк при закрытии, потому что люди уже были на взводе. Кстати, заказал карту с доставкой для открытия вклада, ее тоже не привезли, хотя по горячей линии подтвердили доставку. Больше ни ногой в это недоразумение и никому не советую.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2024-11-13T12:14:29+03:00

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от визита в офис. Хотим начать с того, что 02.11.2024 карту не удалось доставить, так как мы не смогли дозвониться до вас, отметим, что на сегодняшний день карта была успешно вам доставлена и активирована. Прежде всего, приносим извинения за неудобства. В дополнительном офисе "Московский" действительно сейчас больше клиентов в связи с тем, что в Москве в настоящее время только один офис, обслуживающий физических лиц. Дополним, что мы стараемся делать все возможное для того, чтобы обслуживание происходило быстрее. Например, в офисе установлена электронная очередь, а также на сайте банка производится онлайн-запись в офис. Дополнительно отметим, что не смотря на высокую нагрузку, сотрудники офиса работают до последнего клиента и не один клиент не уходит, не получив консультацию. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

889

отзыва

873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026