Кешбэк! - или как выгодно обманывать клиентов
Пришло выгодное предложение от банка ВТБ перевести дебетовую карту "Открытие". За этот переход в рамках акции обещали бонус в размере 1500₽ за покупку по картам, мигрированный с "Открытия", на сумму от 2000₽.
С моей стороны все условия были выполнены: 22.08.2024 дебетовая карта (*7742) была переведена из банка "Открытие" в ВТБ, а также совершена покупка на сумму более 2000₽. Никаких бонусных рублей начислено до сих пор не было.
27.08.2024 оператором банка ВТБ было сказано, что бонусы начислят до конца сентября.
07.10.2024 бонусы так и не поступили на счет. Оператор банка сообщил, что я действительно выполнил все условия и кешбэк в рамках акции за переход с "Открытия" придет до конца октября.
31.10.2024 и 01.11.2024 бонусы опять не пришли, а операторы банка ВТБ начали утверждать, что я "не являюсь участником акции, персональное предложение об участии не отправлялось, либо не было принято" (см. скриншот номер 2 "вы перешли в ВТБ из банка Открытие и вам доступно ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ по дебетовым картам - совершите покупки на сумму от 2000₽...")
Прошу оперативно решить этот вопрос и начислить обещанные бонусы, чтобы исправить репутацию банка ВТБ перед клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...