Альфа-банк и мошенничество
Хочу поблагодарить сотрудницу Алину, которая решила мою проблему в онлайн-чате. Я столкнулся с мошеничеством по телефону. Позвонил кто-то с интересным предложением, представился сторудником альфа банка. Мошенник рассказывал, что в моем банке еще кто-то авторизирован, мол этот человек может пользоваться моими картами и счетами. Естественно я испугался и начал проверять нет ли у меня списаний, конечно же посторонних списаний не было, после мощенник позвал в онлайн чат в скайпе, с полным предоставлениеи мной записи экрана. Тут сразу все было понятно, но я решил удостоверитсья и обратился в онлайн-чат альфа банка. Бот-помощник отправил рекомендацию от мошенников, но мне нужны были подробности. Я связался с оператором (Алина), она, удостоверившись в безопасности моего личного кабинета и моих средств, начала разбиратчья в моей ситуации, и каким образом я в неё попал.
Алина уточнила номер, проверив его, она дала мне понять, что это не сотрудник банка. На этом моменте все стало явно. Также Алина удостоверилась в моей безопасно, за что ей отдельное спасибо. Благодарю за помощ и желаю Алине карьерных успехов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...