Воспользовался сервисом «Яндекс Пэй» и пожалел

02.11.2024 19:02
381
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил воспользоваться сервисом «Яндекс Пэй» для оплаты покупки на сайте продавца бытовой техники и электроники, подлинность которого не вызывает никаких сомнений. Предварительно почитал отзывы о данном сервисе — «Яндекс Пэй». Довольно много из них про блокировку счёта по причине каких-то фантомных подозрительных операциях. Но всё-таки открыл виртуальную карту. Не могу же я оказаться в числе таких же «счастливчиков» в первый же день? Перечислил деньги со своего счета в ВТБ. Попытался провести оплату. Первый раз — ошибка. Второй раз — ошибка. Всё — доступ ограничен. В чате техподдержки второй день отписки о том, что там что-то решается, но решений при этом — ноль! По телефону еле дозвонился на второй день. Там мне сообщили, что все вопросы с блокировками решаются только в чате. Круг замкнулся. «Великолепный» банк. Как говорится, надёжный, как швейцарские часы! Представить, что такое происходит в 2024 году довольно сложно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T09:31:03+03:00
Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-09T16:04:19+03:00
Здравствуйте! Заметили подозрительную активность, поэтому ограничили доступ к счёту, чтобы убедиться, что деньги в безопасности. Рассказали в чате поддержки о возможных исходах проверки и сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Запросили у вас дополнительную информацию по операции в голосовой поддержке. По результатам сняли ограничения со счёта. Проверьте, пожалуйста, всё ли доступно.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстрое реагирование

Оценка 5

9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки... Читать полностью

13.09.2026

Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки

Оценка 5

В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в... Читать полностью

13.09.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта... Читать полностью

13.09.2026

"Хитрый" способ начисления баллов у Яндекса

Оценка 5

В сентябре Яндекс в коллабе с Бристоль запустили классную акцию, по которой можно получить 20% баллами при оплате через я пей. Нужно а приложении Бристоль совершить нехитрые... Читать полностью

13.09.2026

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Лимиты Пэй без воды

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка