Обман по накопительному счёту

02.11.2024 19:58
253
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 сентября оформила дебетовую карту и открыла накопительный счёт. Счёт пополнила 1 октября. Обещали ставку 19% в первые 2 месяца для новых клиентов.

2 ноября написала в чат, уточнить, какой % будет у меня в ноябре. Хорошо, что сделала это в начале месяца!

Оказывается мои 2 первых месяца уже истекли. Первым месяцем считается 30 сентября, когда счёт был открыт и фактически пуст.

Ответ в чате ждала целый час. Жаль, что в этом банке такое отношение к клиентам! 30 сентября оформила дебетовую карту и открыла накопительный счёт. Счёт пополнила 1 октября. Обещали ставку 19% в первые 2 месяца для новых клиентов.
2 ноября написала в чат, уточнить, какой % будет у меня в ноябре. Хорошо, что сделала это в начале месяца! 

Ответ в чате я ждала целый час.

Оказывается мои 2 первых месяца уже истекли. Первым месяцем считается 30 сентября, когда счёт был открыт и фактически пуст.

Я, конечно, с этим не согласилась, на что мне предложили оформить обращение и ждать ответ на него до 10 дней. Это треть месяца!
Жаль, что в этом банке такое отношение к клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T22:59:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-07T10:16:02+03:00
Мы не скрываем условия для клиентов. Приветственная ставка применяется на первый МТС счёт, и если вклады закрыты более 90 дней назад, эта информация указана в тарифах к МТС счёту. Например, если вы открыли счёт 15 мая, то приветственная ставка действует май и июнь. За октябрь ставка по вашему МТС счёту 19%, в ноябре ставка будет 5%, согласно тарифу. Мы не можем изменить ставку в ноябре, но готовы доначислить сумму по ставке 19% по окончанию ноября. Если вы всё ещё рассматриваете нас для размещения средств, сообщите, пожалуйста в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка