Ошибка и худшее взаимодействие с технической поддержкой банка, как в приложении так и на линии
Сменил номер в озон айд и соответственно не смог войти в озон банк, хотя изначально хотел изменить номер в озон банке, с банка перекинуло в айди ну я и решил, что таков процесс измения номера, еще обрадовался, что все так быстро и легко, но не тут то было, позве возникла ошибка, что номер в айди отличается от номера в банке и доступ закрыли, почитав отзывы я понял, что надо звонить на горячую линию, звоню, а там говорят, что линия сегодня не работает и все на этом. Написал в поддержку озона , там отправили на горячую или чат в приложении банка, но в банк то я зайти не могу и объяснив это все меня дополнительно отправили в почтовую техподдержку, где я понял, что как то оперативно вряд ли мне смогут помочь и это огромный минус в наше время, слава богу я догадался изменить номер обратно и вошел в приложение банка , и обратился в чат, где мне за 3.5 часа так ни кто и не ответил, что то же выпало огромнейшим минусом на почту даже не думаю обращаться там дак вообще надежды нет и в итоге пришел сюда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...