Банк не выдал обещанную кредитную карту

В сентябре по телефону получил одобрение от Альфа-банка на кредитную карту с льготным периодом 365 дней без процентов. По телефону диспетчер сказал, что одобрен лимит 1 000 000 руб. Далее согласовал способ получения - в отделении банка. Т.к. покупки по карте планировал сделать в конце года, хотел получить карту попозже, в конце срока действия одобренного мне предложения, чтобы не сгорел впустую льготный период(в течении 30 дней с даты заключения договора, на покупки по карте действует беспроцентый льготный период 365 дней). В конце сентября заблаговременно уточнил в отделении банка срок выдачи мне оговорённой карты. Сотрудник банка сказал что вместо обещанного 1 000000 руб, банк готов выдать карту только на 750 000 руб. Сказал также, что карту можно получить до 04.11.2024 включительно в отделении. Вчера 01.11.2024 я позвонил в контактный центр, диспетчер Альфа-банка подтвердил мне, что я по-прежнему могу получить карту "365 дней без процентов" до 4 ноября. При этом диспетчер предупредил, что т.к. сейчас акция "365 дней без процентов" больше не действует, мне нужно успеть получить одобренную карту "365 дней" до 19:00 часов 2 ноября, т.к. 3 и 4 ноября банк не работает. А после 4 ноября эту карту оформить уже не получится, только карты с меньшим льготным периодом. Сегодня приехал в отделение банка, прождал 30 минут в очереди, наконец сотрудник Альфа-банка по имени Роман пригласил на оформление договора и выдачу карту. Однако через 10 минут заявил, что в банке произошла какая то внутрення техническая ошибка и выдать карту сегодня не удастся. На мои возражения о том, что если я не получу карту "365 дней без процентов" сегодня, то потом получить карту с таким льготным периодом уже будет невозможно - сотрудник Роман ответил: что помочь ничем не может и предложил мне звонить на горячую линию банка. Как итог: Банк сначала не выполнил собственное заверение по лимиту в 1000 000 руб. Потеряно много времени клиента, за которое можно было получить кредитное предложение по карте от другого банка, в финале банк из-за внутренней ошибки не выдал карту, время ожидания в очереди в отделении банка тоже потеряно. Оставлена жалоба на "горячую линию" Альфа-банка, с запросом на продление срока получении карты "365 дней без процентов" до 08.11.2024 включительно. Номер обращения: A24110220046