Отлично помогли с поиском партнёра по бонусной системе, разъяснили

02.11.2024 20:57
213
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Валентина 01.11.2024 оперативно и квалифицированно помогла мне разобраться в работе программы лояльности. Она подробно объяснила, какие партнеры участвуют в системе и как именно они задействованы. Благодаря ее помощи я быстро получила нужную информацию, что значительно упростило процесс использования программы. Теперь я чувствую себя увереннее в своих покупках и могу более эффективно использовать все преимущества лояльности. Большое спасибо Валентине за профессионализм и помощь! В этот же день Артем также предоставил ценную информацию о происхождении комиссии, что было очень полезно. Он предложил несколько способов ее сгладить и оптимизировать расходы. Кроме того, он объяснил, как Однако ситуация с непонятной комиссией возникла, после пропуска платежа, по телефону мне неясно объяснили, сколько именно нужно было отправить. Пожалуйста, добавьте в инструкцию информацию о том, что существует два вида платежа, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Это упростит процесс для клиентов.Меня это расстроило , что попала на комиссию , так как имею возможность всегда в полном объеме оплатить поатежи , чтобы не выйти на какие то непредвиденные расходы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T06:09:28+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-03T16:21:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка