Консультация в категории транспорта: всё, что нужно знать! И не только

02.11.2024 21:08
262
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2.11 2024 в 21:38 .Обратился за консультацией, по кешбеку в приложении банка. О возможности изменения категории по кешбеку,а точнее сказать о возможности возврата предыдущей выпавшей категории по кешбеку. Суть в том, что при подключении подписки Альфа-Смарт, дают одну дополнительную попытку, вращения рулетки кешбека. Оператор Климентий ответил мне, что к сожалению, при повторном кручении рулетки, первое предложение не сохраняется. О чем я не знал, к сожалению нужно было спрашивать раньше. Ну теперь буду знать. Сами категории я выбирал в конце октября 25.10.24 Так же Климентий, а позже Ксения разъяснили мне всë про категорию кешбека транспорт. Помогли мне разобраться, в этой опции. Дали исчерпывающие ответы, о том как начисляется кешбек, о минимальной сумме на которую начисляют кешбек. Предупредил меня о том, что кешбек не начисляется ели оплачивать по системе быстрых платеже. За что отдельное спасибо.Мне понравилось общение с данными сотрудниками я благодарен им за помощь.  Скрины с доказательством я прикреплю к отзыву. Благодарю вас сотрудники БанкиРу что есть такой полезный и интересный сайт. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T13:46:10+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T09:23:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка