ОТП банк удерживает деньги. Ужасное отношение к клиентам и ложь сотрудников

02.11.2024 21:38
751
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ужасный банк,заблокировали карту просто так находясь на работе,позвонил в отделение банка,они объяснили что нужно приехать в отделение Банка и все решится

Я срываюсь с работы и еду в банк потому что деньги нужны срочно чтобы заплатить за квартиру,на что сотрудники отделения и сотрудники кол центра знали про эту проблему и сразблокировали кабинет,но к вечеру приезжаю я домой и вижу что банк снова заблокировали,звоню и узнаю причину блокировки на что слышу (Все все блокировку сняли) я еду до банкомата и снова пытаюсь снять деньги приходит опять блокировка 

звоню в банк снова на что они метают друг на друга и никто решить проблему не может,меня этот банк подставил в очень серьезное положение,никому не советую этот банк

Буду писать бумугу в ЦетроБанк

и составлять заявление 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-04T11:57:30+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Ответственным подразделением произведена блокировка Вашей карты, рекомендуем оформить закрытие карты. В случае если Вы предоставите подтверждение легитимности проведенных операций, Банком будет рассмотрен вопрос о разблокировке карты и личного кабинета. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка