Отличный сервис и приятные бонусы!

02.11.2024 22:00
196
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.10 решил оформить карту Альфа-Банка по рекомендации мамы, с использованием реферальной ссылки. Очень привлек кэшбек и бонусы за оформление карты по реф. ссылке. К сожалению забрать карту в выбранное не время не получилось по личным причинам, 31.10 связался с представителем и тех. поддержкой и вопрос был очень быстро устранен с их помощью. Так же 31.10 снова оформил карту, а 2.11 забрал пластик. Представитель Алексей предложил встретиться даже раньше назначенного времени, что было бы очень удобно, если бы не было планов, поэтому мы выбрали время более удобное и подходящее время. Очень понравилось обслуживание, меня заранее предупредили о приезде сотрудника, а сама выдача карты прошла очень быстро, так же Алексей установил приложение и помог разобраться со всеми его функциями, еще объяснил как работает акция с реферальной ссылкой, и помог с небольшой проблемой, возникшей во время использования приложения. В этот же день воспользовался картой с приятным кэшбеком. Спасибо за оперативность и помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T11:34:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка