В декабре 2023 года по рекомендации друзей я открыла дебетовую карту. При открытии дебетовой карты был начислен бонус 1000р, что очень порадовало. Обслуживание карты бесплатное первые три месяца при любых тратах, дальше оно должно быть бесплатным при трате 10000р в месяц, в противном случае комиссия 149р. У меня не получалось тратить такую сумму, и ежемесячно стали списывать по 149р. Но в действительности, как я узнала позже, эта карта бесплатная. И 1 августа я обратилась в чат с банком с просьбой отключить данную услугу и вернуть всю комиссию, которую списали. Мне ответила Виктория. И тут же отключила у меня комиссию. На возврат денег предложила составить обращение в банк. Здесь были трудности. Не было выбора нужной комиссии, а операторы усердно отправляли составлять это обращение. Но 28 августа мне ответила Ирина, и помогла решить вопрос с возвратом комисси. В этот же день мне на счёт вернули всю сумму.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...