Не начислены положенные проценты на остаток по накопительному счету
Возникла проблема с банком. Открыл накопительный счет через личный кабинет на сайте, обещали хороший приветственный бонус. В процессе открытия счет не появился в течение длительного времени, создал еще один счет, после чего в личном кабинете появилось уже 2 счета одновременно. Закрыл второй счет (если смотреть сверху вниз) и пополнил счет. Завершился месяц, а проценты начислены по 5% годовых. Обратился в колл-центр, получил разъяснение:
1. "Вы создали 2 счета"
2. "Вы закрыли первый счет, на котором ставка была с приветственным бонусом и оставили второй счет"
На вопрос почему второй счет, отображается в личном кабинете по счету первым - получил пояснение что у них так устроено и пересчитывать проценты по второму накопительному счету не будут, открывать обращение для рассмотрение через колл-центр отказались, предложили обратиться в отделение банка. Пояснили, что когда я открыт второй счет я должен был позвонить в колл-центр и решать вопрос, а то, что второй счет отображается первым по порядку - это не проблема банка, а клиента и ее решать не будут.
В общем, считаю что как клиент я пытался воспользоваться предложенными условиями и соблюдал их, но из-за технической накладки в банке (некорректный порядок отображения счетов в списке) - получил негативный опыт. Не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...