Качественный сервис
6 ноября 2023г я стала клиентом Альфа-банка. Раньше никогда в нем не обслуживалась и решила попробовать открыть кредитную карту. Оформила через сайт и приехала получать в офис банка на м.Домодедовская.
Приехала уже поздно, практически перед самым закрытием в 17:45, удивилась что клиентов около 10 человек и решила что меня уже не примут и сначала расстроилась. Но меня встретила милая девушка (по-моему её звали Татьяна), спросила какой у меня вопрос, выдала номерок в электронную очередь и предложила подождать в зоне отдыха.
Я была удивлена всем- от красоты и чистоты в отделении, стиля обслуживания (за отдельными столиками с каждым клиентом) до качества и скорости обслуживания. В 18:20 я уже подписывала договор, менеджер Иса настоящий профессионал, очень все четко и доходчиво рассказал о самой кредитной карте, тарифах, условиях, помог установить приложение и разобраться в нем. Заодно сразу оформили платежный стикер. Ни грамма возмущения что я вообще то уже после закрытия сижу, наоборот Иса был очень добр и отзывчив, ответил на все мои вопросы.
И ,конечно, я так же в восторге от самой кредитной карты, от года без %, от приложения, через которое можно запрашивать нужную сумму с других своих карт в других банках.
Большое спасибо всем сотрудникам за вашу безупречную работу. Я под впечатлением! Сервис на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...