Перевод суммы по реквизитам и блокировка счета карты
Утром 24.10.24 г. я перевел на карту Альфа банка сумму средств для оплаты покупки по счёту. Банк получателя тоже альфа и по этому я решил платить именно с карты Альфа-Банка, чтобы операция прошла быстро и без задержек. После попытки оплаты банк заблокировал средства на карте и я столкнулся с тем, что не могу ничего сделать со своими деньгами до снятия блокировки в течение суток. Мне нужно было перевести деньги именно в этот день, чтобы избежать комиссии продавца за задержку оплаты. Я обратился в чат поддержки, и очень долго, по несколько раз пытался решить этот вопрос. К сожалению никто не хотел или не мог мне помочь, были лишь отговорки о том, что это стандартная блокировка и надо ждать, а ждать я не мог и не хотел.
В итоге нашелся таки оператор Снежана, которая не только объяснила причину блокировки, но и помогла решить вопрос. Скинула ссылку на онлайн банк, и я смог оплатить свою покупку без штрафов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...