Консультация по особенностям новой карты
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа банка, которая помогла мне разобраться с особенностями новой Альфа карты котороую я получил через приложение Чек скан в октябре 2024 года. Дело в том, что новая карта не была привязана к тому же счету, к которому была привязана старая дебетовая Альфа карта., и к которой были подключены бонусы кэшбека и суперкешбека. В мобильном приложении сведения о подключении новой карты отсутствовали, было только указано, что бонусы подключены к дебетовой Альфа карте и кредитной карте, но по новой карте там не было сведений. Поэтому для меня и было непонятно, можно ли ее использовать при покупках в магазинах, чтобы получать кэшбек или использовать для этого только старые карты. 11 октября 2024 года в вечернее время я обратился в чат за разьяснением данного вопроса. Сотрудница чата, Наталья очень оперативно дала мне исчерпывающий ответ, сказав, что новая карта банка тоже подключена к категориям кэшбека и суперкешбека , что и основная карта и кредитная карта. Таки образом, я уже смог небоясь пользоваться новой дебетовой Альфа картой, совершать по ней покупки. Спасибо огромное сотрудникам за отличную консультацию и помощь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...