Нюансы кредитной карты Альфа с годом без процентов

03.11.2024 09:49
210
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
друг рекомендовал карту, он реально год не платил проценты и ежемесячно только минимальный обязательный платеж делал. я оформил, одобрили маленький лимит, к сожалению. хотел с неё тур путёвку купить, пришлось заказать ещё карту жене) друг и я вовремя получили вознаграждение за рекомендацию. посчитали,что обслуживание в 590 рублей в первый год,того стоит, но эту плату ввели уже после заказа карты, очень меня это расстроило, даже сперва не хотел оформлять. После первого обязательного минимального платежа по карте заметил, что списали комиссию за страхование карты. Эту услугу не озвучили, курьер не уведомил, в описании к карте её нет, поэтому узнал только при списании, что "галочка стоит в договоре". Весь договор уже давно никто не читает, только ключевые условия. пожаловался в чат, мне страховку отключили и списание вернули, спасибо! будьте внимательны и отключайте страховку после оформления карты (если уверены, что заплатите весь долг).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T18:06:53+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей полной переписки в чате со специалистом по ситуации на страницу вашего отзыва, с указанием даты события. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 11.12.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-106812569398
2024-11-27T18:16:25+03:00
Прикрепил скриншоты
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T10:44:41+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка