Оперативность работы онлайн-чата в Совкомбанк
Я недавно стала клиентом банка. Оформила подписку Халва 10-ка.
При оформлении мне была одобрена сумма заёмных денег, то есть кредита по Халве.
Я не пользовалась заемными деньгами и 3го ноября с удивлением обнаружила в приложении, что доступные заёмные средства уменьшились на 20 тыс. Я встревожилась, не ушли ли средства как-то мошенникам.
Написала в чат о проблеме.
Меня удивила моментальная реакция работника онлайн-чата.
А-ев Руслан сразу проверил информацию по моей карте и успокоил. Оказывается, банк просто чуть уменьшил размер заёмных денег, что меня даже обрадовало.
Затем я спросила, начала ли действовать социальная шкала для меня, где было обещано при оформлении, что шкала по моей категории будет уменьшена в 2 раза по объему платежей, требуемых для условий по Халве. Не 10 тыс.руб, а только 5 тыс.
Руслан опять быстро проверил информацию и подтвердил, что всё в порядке и с этим вопросом.
Такая оперативность, вежливость и терпеливость оператора А-ва Руслана вселила в меня уверенность, что я сделала правильный выбор банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...