Не отображается кредит в личном кабинете

03.11.2024 13:18
5943
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

02.11.2024 оформил ипотечный кредит в Уралсибе. До сих пор он не отображается в личном кабинете и я не могу совершить никакие действия, не могу посмотреть график платежей и т.д. Раздела Кредиты вообще нет. При общении в онлайн чате мне сообщили, что по моей проблеме "создана заявка № 19284716 в тех. поддержку. Срок рассмотрения до 3-х рабочих дней.". С учетом двух выходных дней мне надо ждать почти неделю. Как так?!

Уралсиб
Уралсиб
2024-11-05T12:39:50+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. По состоянию на 05.11.2024 г. информация о вашем кредитном договоре доступна в вашем личном кабинете. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам. С уважением, Банк Уралсиб.
graymos3000
2024-11-05T12:05:45+03:00
Проблема решена. В первый рабочий день после выходных появился кредит в личном кабинете. Оценку оставляю прежней, т.к. это явная техническая недоработка банка, заставляющая понервничать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка