Разве может быть хуже. Очередное дно пробито

Вэлком. История взаимоотношений с банком МТС. Красивый офис,приятная вывеска, вежливые консультанты - Вроде бы всё хорошо. Как с книжкой обложка бросающаяся в глаза, а вот содержание хромает. Отрывал несколько раз продукты в данном банке. Про приключения с открытием карт через приложение упомяну коротко (не работает). Но речь пойдёт о продукте под названием накопительный счёт МТС. Перед открытием позвонил на горячую линию и поинтересовался подхожу ли я под условия с приветственной ставкой. Консультант заверил что подхожу. Окей открываю счёт, Перевожу деньги. После открытия счета посмотреть конкретно свои условия (процентную ставку) в мобильном приложении невозможно. Звоню в поддержку и там ничего не могут внятного мне сказать. Причём звоню несколько раз. Первый раз девушка говорит подождите переведу на эксперта, но связь рвётся мб просто сбросила трубку. Во второй раз после фразы переведу на эксперта кидает к БОТу. И только с третьего раза удаётся поговорить с экспертом С-ко Оксаной П. Объясняю ситуацию. В ответ говорят что о проблеме с отображением ставки всё знают и до сих пор никто ничего не сделал. На вопрос где я могу увидеть договор с чётко прописанными условиями накопительного счета ответа услышано не было. Но было сказано что под условия приветственной ставки я не подхожу. Вопрос простой что делать введенному в заблуждение клиенту, который потерял время, а главное деньги из-за некорректной консультации? Как банк готов урегулировать данную ситуацию. Почему при открытии продукта его условия недоступны клиенту?