Навязывание платных услуг

03.11.2024 14:43
531
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Помогите пожалуйста обратить на себя внимание ...В этом банке происходит откровенное навязывание платных услуг.

Я закрыл счет и нажал на кнопку отключить привилегии, но чуда не произошло и 2.10. списалась комиссия. Поговорить в этом банке с ЧЕЛОВЕКОМ на горячей линии надо набравшись огромного терпения, да и то вряд ли удастся. Сначала долго пытаешься убедить робота, что он не поможет, а потом я час провисел в ожидании специалиста, а спустя час просто произошло отключение. В чате происходят тоже сплошные отписки, только чтобы не отвечать на вопросы и просьбы.

26.10. после очередной безуспешной попытки дозвониться пишу опять в чат. Наконец-то мне пообещали оператора и я в очередной раз прошу отключить все платные услуги. Но.....1.11.опять происходит списание денег. Что это за БЕСПРЕДЕЛ???

Специалист банка, который наконец может среагирует, откройте мой чат и посмотрите сколько раз я заказывал отключение ваших привилегий. Сколько раз я нажимал кнопку отключить....Неужели для этого я обязан ехать в офис??? Я, думаю, что я такой далеко не один...А у пенсинеров 399 ркблей в месяц совсем не лишние

И пожалуйста примите к сведению, что на горячую линию люди должны все-таки дозваниваться

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-21T09:33:20+03:00
Здравствуйте! Мы отключили сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс». Текущая подписка будет действовать до 01.12.2024. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр банка. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому работаем над улучшением качества обслуживания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка