Хотела перезаказать стикер для телефона, так как он был приклеен на старый чехол, который сломался. Сначала написала в поддержку в чат, чтобы узнать могу ли я стикер, который у меня есть сейчас, переклеить на новый чехол, чтобы новый не заказывать. Получила ответ, что могу попробовать, но скорее всего придется заказывать новый (очень хорошо клеится стикер, с чехла я его так и не отклеила). Оформляла перезаказ стикера и в конце процесса завис видимо интернет, и у меня оформился электронный стикер уже, а встреча с курьером у меня не оформилась. Я написала в поддержку, получила ответ, что встреча с курьером у меня не назначена, она как бы в черновике. Чтобы не описывать все текстом я решила позвонить через приложение и по телефону объяснить ситуацию, ответили быстро, я все объяснила и предложили два варианта решения событий. Меня устроило только одно решение события: подождать и перезаказать стикер через несколько часов, чтобы заново весь процесс пройти и все подтвердить. Жаль, что произошла такая ошибка при первой попытке перезаказать стике и пришлось тратить время на решение ситуации, но хорошо, что поддержка объяснила что произошло и как можно это все решить, ждать ответы приходилось не очень долго, на телефон ответили быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке
Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...