1 сентября я совершила поход в до-до пиццу, при этом активировала акцию веселые выходные, по условиям которой за покупку в ресторанах от 1000 рублей вернут 50% до 500 рублей, я приобрела продуктов чуть более 1000. И стала ждать возврата кешбека мне помнилось что по условиям акции кешбек начисляют 5.10 я обратилась в мобильный чат с вопросом почему мне не начисли. Оператор мобильного чата М-ва Анастасия сказала что по условиям акции нужно ждать до 31.10. Когда наступило 31 октября я обратилась снова с вопросом в чате, оператор чата все та же М-ва Анастасия создала обращение от моего имени и я стала ждать решения по нему. И в это время я решила сама посмотреть может до до и не партнер вовсе раз мне не начислили кешбек. и оказалось партнер только в нескольких адресах, остальные адреса, это адреса исключения, мой как раз исключение-не партнер выходит. НО вчера а именно 1.11 мое обращение рассмотрено и оператор чата Алексей М-н мне начислил 500 бонусов! Я обожаю банк за их лояльность! Огромное спасибо Алексею М-ну и Анастасии М-й за их участливость и помощь!
Прикрепляю скриншоты общения в мобильном чате от 5.10, 31.10 и 2.11!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...