Наплевательское отношение к клиентам

03.11.2024 20:21
519
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По акции приведи друга должна была получить вознаграждение еще в сентябре, ничего не выплачивают, на обращения не отвечают. Не видитесь, не связывайтесь с Газпромбанком. Обращение оставляла в чате и оформляла через офис все бесполезно, не рассматривают, просто отписываются уже второй месяц, что надо больше времени. ПОЗОР, вроде крупный банк и так ведут себя по отношению к клиентам

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-20T10:46:05+03:00
Здравствуйте! Вознаграждения по акции «Приводи друзей в Газпромбанк» не выплачено, так как не выполнен п. 3.4.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3fa/w636zwravydng1ndzl1asehj1i9waky8/Referalnaya-programma-debetovaya-karta.pdf]Условий[/URL]. Необходимо было обеспечить не менее одной расходной операции на общую сумму не менее 100 000 руб. в течение 2 календарных месяцев, включая месяц получения карты или открытие и пополнение в течение 2 календарных месяцев, включая месяц получения карты накопительного счета на сумму не менее 1 000 000 руб. и обеспечение баланса в размере не менее 1 000 000 руб. в течение 30 календарных дней с даты открытия счета. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Ответ на обращения, оставленные в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-919219908312
2024-12-19T15:54:57+03:00
вознаграждение по акции приведи друга зачислено 19 декабря
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка