Не банк, а 7 кругов Ада

03.11.2024 23:53
958
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если цените свои нервы, время и бизнес, не рекомендую обращаться в СберБизнес!

Делюсь своим опытом:

18.10.24 подаю онлайн заявку на открытие счета. Достаточно быстро пришло смс о зарезервированном счете и необходимости подписания договора в отделении. 19.10.24 подписываю договор в отделении в г. Пушкино. Ближе к вечеру получаю данные для входа в ЛК. В ЛК узнаю, что счет заморожен и требуется очная верификация в отделении (Что? Я же лично подписывал договор в отделении…). 21.10.24 подписываю бумагу с верификацией в г. Дмитров. 22.10.24 в ЛК все так же висит уведомление о необходимости очной верификации… На ГЛ говорят, что СБ проверяет какие-то данные… Видимо 19 век еще и голубиной почтой все решают… С 22.10.24 по 25.10.24 на ГЛ говорят про проблемы, которые не были озвучены… Но мол разбираются…

25.10.24 вечером на ГЛ сообщают, что потеряли договор и решают эту проблему. Как они это хотели решить без меня?

28.10.24 вечером (уже никуда не заехать) на ГЛ сообщают, что необходимо приехать и переподписать договор. 29.10.24 еду в отделение в г. Липецк, что по улице Первомайская. Там не смогли распечатать документы и отправили на улицу Стаханова. Там уже мне предложили расторгнуть договор (это который потерян), и заключить новый. Так и делаем. 30.10.24 утром еду в отделение. Сказали, что всё готово. В ЛК по прежнему висит сообщение о необходимости очной верификации… 30.10.24 после обеда еду для той самой очной верификации. Говорят, что всё сделали и все должно заработать в течение суток. 31.10.24 в ЛК сообщение о верификации на месте. Еду в отделение на Стаханова. Новая вводная: пока не закроется старый счет (договор по которому был потерян, но расторгнут…), новый не заработает. 

01.11.24 на ГЛ сообщают, что форма с верификацией, подписанная мной в отделении, старого образца и необходимо подписать новую… В течение дня мне присылают новую форму.

02.11.24 отвожу подписанную форму в отделение в г. Долгопрудный. Сообщают, что СБ не работает до понедельника (02.11 Всероссийский рабочий день, а 04.11 выходной день)…

Сколько можно издеваться? 2 недели на открытие счета в банке #1?

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-07T16:35:43+03:00
Добрый день! Проверила, сообщение о необходимости очной верификации поступало вам по ошибке. Сейчас все исправлено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка