18 октября мне поступил странный звонок с неопознанного номера. Я поднял трубку представились, что из Альфа банка. Но у Альфа банка другой номер. Я сбросил трубку и решил написать в поддержу банка. Использовал для этого приложение банка. Мне оперативно ответили. я ждал ответа на мой вопрос буквально 3 минуты. Ответил на мой вопрос сотрудник банка Тимофей. Он мне всё доходчиво объяснил, что это был номер банка и это были не мошенники и волноваться не стоит. На мой вопрос ответили быстро и оперативно. Банк однозначно рекомендую. Вот переписка с поддержкой:
Я написал: Здравствуйте. Мне звонили +7**********с этого номера. Представились, что с Альфа банка. Я повесил трубку. Вы мне звонили или это были мошенники?
Тимофей ответил: Здравствуйте, Дмитрий!
Уже работаю над вашим вопросом — 5 минут, пожалуйста. Номер принадлежит банку, можете не переживать
Я спросил: А зачем мне звонил Альфа банк?
Тимофей ответил: К сожалению, в рамках чата не можем проверить причину, по которой вам звонили.
Возможно, сотрудники звонили, чтобы проинформировать вас о предложениях банка. Пишите, если будут вопросы, мы всегда рады помочь!
Если поступит уведомление с просьбой оценить работу оператора, буду признателен за вашу оценку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...