Лучшая поддержка нового клиента

Недавно стал клиентом Т-Банка и испытал некоторые сложности обращения с кредитной картой а именно, возникла неясность с точными интервалами беспроцентного периода. В разных местах приложения отображались не совпадающие между собой даты, относящиеся к интересующему меня периоду операций по кредитке. Связался с банком, отвечала сотрудник Дарья (код сотрудника 56****), которой я хочу публично принести свою благодарность за невероятный уровень работы с клиентом. Никогда в жизни не писал отзывов об общении с банками, поскольку опыт общения нейтральный, а нередко и негативный. Да и требуется нечасто.

Т-Банк удивил. 

Сотрудница чрезвычайно терпеливо выясняла, что именно и где именно у меня отображается в приложении, разъянила, почему именно так это имеет место быть, многократно и разными путями водила меня за руку в закоулках приложения и делала это до тех пор, пока не убедилась, что я действительно всё понял. Задно выяснили, какая неочевидная, но существенная разница существует при связи смартфона с приложением по Wi-Fi или с GPRS.

(Во втором случае невозможно входить в приложение после выхода, не прерывая связи с оператором поддержки, если кто не знал. Я не знал.)

... и ещё много чего, пером не описать.

На минутку я даже заподозрил, что стал участником служебного мастер-класса для сотрудников колл-центра, но это вряд ли, поскольку дело было в три часа ночи.

С такими сотрудниками Т-Банк далеко пойдет, честное слово!

... вот я уже сам мотивирован рекомендовать этот банк своему окружению, и даже привёл одного нового клиента. Желаю Дарье всяческих успехов в её нелёгком, на самом деле, труде!

Спасибо.