2 ноября 2024 года приехала в офис Альфа-Банка (Ростовская область, город Аксай, ул. Ленина 26). Очень красивый светлый офис, необычное оформление - больше как уютное кафе с удобными креслами, чем классическое отделение банка с окошками и операторами/менеджерами. Необычно и круто! Девочки приятные, вежливые и, самое главное, - очень ГРАМОТНО КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ! Я и муж приехали сразу с 4мя вопросами:
1) мужу оформить самозанятого и карту. менеджер Очень быстро поняла суть обращения, грамотно проконсультировала и тут же выдала карту.
2) я забирала выпущенную заранее дебетовую карту ребёнку (классные наклейки, сын доволен, спасибо!)
3) я забирала выпущенную заранее мне кредитную карту (до этого я её потеряла, блокировала и перевыпустили в итоге)
4) на моей другой дебетовой карте альфа-банка был минус (за годовое обслуживание и какая-то комиссия), я думала это не исправить, но менеджер сказала "минутку! Сейчас всё вернём!" И правда! Вернули несколькими суммами: 990 руб, 273 руб и 298 руб ! Ну это ли не восторг?!!?
и всё это быстро, качественно, грамотно, с улыбками, ну мы с мужем правда в приятном шоке, что так можно было :)
большое спасибо, Альфа-Банк за такой сервис и умных квалифицированных сотрудников! Всем бы банкам брать с Вас пример! 👏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...